FAQ

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Bestellungen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du kannst deine gewünschten Produkte einfach in den Warenkorb legen und den Bestellprozess im Shop abschließen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du mich kontaktieren und ich prüfe eine Änderung oder Stornierung.

Versand

Wie lange dauert der Versand?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage nach Versand.

Wird diskret versendet?
Ja, alle Bestellungen werden neutral und diskret verpackt.

Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ja, sofern verfügbar erhältst du nach Versand eine Trackingnummer per E-Mail.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt.

Jugendschutz

Gibt es eine Altersbeschränkung?
Ja, mein Shop richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Eine Altersprüfung kann jederzeit erfolgen.

Produkte

Sind die Produkte original und geprüft?
Ja, ich achte darauf, nur sorgfältig ausgewählte und hochwertige Produkte anzubieten.

Rückgabe

Kann ich Produkte zurückgeben?
Eine Rückgabe ist im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen möglich, sofern die Ware unbenutzt und originalverpackt ist. Kontaktiere mich dafür bitte direkt.

Kontakt

Wie kann ich dich erreichen?
Du erreichst mich per E-Mail oder Telefon:

E-Mail: lucas.mendonca@lucas-headshop.com
Telefon: 015776735388

Ich antworte in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.